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コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「月刊コールセンタージャパン」や「コールセンター／CRM　デモ＆コンファレンス」「RICコールセンター・キャンパス」の情報を発信します。
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OKIソフトウェア
OKIソフトウェアは「ソフトウェア開発」「システム・インテグレーションサービス」を柱に、お客様のビジネスのための「ソリューション」を提供していきます。

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CCAJ 一般社団法人 日本コールセンター協会
CCAJはコールセンターの健全な発展に向けて高品質な顧客サービスの提供を行うことで、日本経済の発展と安心・安全な社会づくりに貢献します。

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クラウド型コールセンターシステム・クラウドPBX | BIZTEL（ビズテル）
オフィスの電話環境はもちろん、コールセンターシステム（CTI）やスマートフォンの内線化など、豊富な機能を提供するクラウドPBX「BIZTEL」。場所・設備・コスト・保守期限の制約に縛られることなく利用でき、変化し続けるビジネスに自由自在に対応できる電話サービスです。

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CCM総合研究所 | ＠CCMはコンタクトセンター運営関係者が集うオープンコミュニティサイトです
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コンタクトセンター・コールセンターシステムCRM | テクマトリックス
テクマトリックスが提供する「Fastシリーズ」は、国内導入実績トップクラスのコンタクトセンターCRMシステムです。コールセンターに特化した豊富なCRM機能と使い易い画面操作で、業務効率化とCS向上を支援いたします。

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Categories: Business, Information Technology
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proseed.co.jp

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株式会社プロシード-顧客体験（CX）の向上を支援する
News ニュース INFO2023.06.22【7月28日開催】株式会社電通デジタル共催セミナー：生成型AI

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OKWAVE |
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株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー - 次世代コンタクトセンター、ビジネスコミュニケーションソリューションの導入支援
オムニチャネルコンタクトセンター導入、AIによる業務改善、LINEその他のソーシャルメディアを活用した顧客対応など、世界から選りすぐった最新のコンタクトセンター、ビジネスソリューションを日本の企業とコールセンターへローカライズしています。企業とお客様のコミュニケーションの課題を解決するための最適なソリューションをご提案します。

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音声認識の株式会社アドバンスト・メディア
音声認識の株式会社アドバンスト・メディア公式サイト。音声認識技術AmiVoice(アミボイス)を使った、各種製品紹介。会議、医療、コールセンター、建設・不動産、物流・製造など、幅広い業界に向けた、文字起こしサービスや音声入力システムを開発・販売しています。

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株式会社アイティフォー（株式会社ITFOR）
アイティフォーは地方銀行シェア70％超の債権管理システムを始め、金融機関、自治体、小売業、ECサイト、コンタクトセンター、ネットワーク向けの各ソリューションを提供するITソリューションプロバイダーです。

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k-evolva.com

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【公式】KDDIエボルバ｜コンタクトセンター・コールセンターの構築運用
株式会社KDDIエボルバはKDDIグループ企業として、全国でコールセンター/コンタクトセンターサービスに加え、BPOサービス、 真のCXを高めるオムニチャネルソリューションやITソリューションなど、高品質なコミュニケーションサービスをご提供しております。

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日本最大級のコールセンター求人サイト
コールセンター求人を探すなら、ウィルオブのコールセンター求人ナビ！オペレーター・SV・テレアポ等の求人情報が満載。駅チカ・高時給・未経験OK・経験者歓迎の求人情報多数有り。全国各地のコールセンター求人を掲載しており、国内最大級の求人数です。

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jbmhrd.co.jp

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人材育成・社員研修・eラーニングならJBMコンサルタント
JBMの人材育成、企業研修、コールセンター研修は20年以上の実績。導入実績18,000件以上。すべてオンラインで実施可能です。新入社員から中堅・管理職までの社員研修を始め、組織や社員の課題解決のために、「アセスメント」「教育管理システム」「ストレスチェック」「ハラスメント対策」など様々な手法を用いて、すべての「人」「企業」に最適なプログラムをご提供いたします。

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コールセンター研修・改善、電話応対研修の株式会社市場通信
経験豊富なコンサルタントによるコールセンター研修・改善サービス、電話応対研修サービスのご案内。実績・事例、実践ノウハウ、Q&A、用語集などを公開中。

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rakutel.jp

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クラウド型コールセンター CRM システム - 楽テル
コールセンター/カスタマーサポートでの電話対応業務に特化したクラウドCRMシステム。CTIシステムとのシームレスな連携により電話対応業務を効率化し、顧客満足度を向上。ヘルプデスクの構築、開設、顧客管理、対応履歴の共有、在宅ワークを支援。

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サイシードが提供するAI搭載のチャットボット『sAI Chat』とFAQシステム『sAI Search』のページ
サイシードは自社開発のAIエンジンを搭載した、ハイブリットチャットボット『sAI Chat』 と、高速高精度の次世代の検索エンジン『sAI Search』を提供しています。 それぞれのサービスの具体的な機能・導入事例と課題別のソリューションを紹介しています。

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モビルス株式会社｜The Support Tech Company
モビルスは、テクノロジーで顧客サポートを新しく進化させる会社です。有人チャット、チャットボット導入によるノンボイス化、電話対応の自動化、LINEによる顧客コミュニケーションを実現するクラウドサービス「MOBIシリーズ」で、コンタクトセンターの課題解決を支援します。

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アウトバウンドに特化したクラウド型コールセンターシステム（CTI）ならOpencom
オープンコムのコールセンターシステムはユーザー専用のCTIサーバを低価格レンタルでご用意。アウトバウンドに特化したコールセンターシステムが通話件数を確実に向上させます！顧客獲得の効率化を実現するクラウド型コールセンターシステム！

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コールセンターのCプロデュース | コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善、セミナー（東京／全国対応）
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リックテレコム
IT、情報通信を網羅し、発信していく企業です。書籍の刊行だけでなく、セミナーや展示会などのイベントも行っております。

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メディアリンク株式会社
“昨日までなかったモノをカタチにする”をスローガンにCTIシステムをはじめ、さまざまなシステムのコンサルティングから設計、製造、運用支援・保守サービスまで“誠実”なシステムソリューションをご提供いたします。

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Zendesk： カスタマーサービスソフトウェア&営業支援CRM | Zendesk
Zendeskは、200,000社以上の顧客が信頼を寄せ、業界で高い評価を受けているカスタマーサービスソフトウェアです。 テキスト、モバイルアプリ、電話、メール、ライブチャット、ソーシャルメディアで、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供します。

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これからのコールセンタープラットフォーム クラウドCTI "CT-e1/SaaS" | コムデザイン
国内トップクラスの採用実績。あらゆるコールセンターのニーズを満たすクラウドCTI『CT-e1/SaaS』。コムデザインは高機能なコールセンタープラットフォームと手厚いエンジニアサポートを定額で提供します。

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aspicjapan.org

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クラウドの総合情報サイト。日本クラウド産業協会(ASPIC)が運営
日本クラウド産業協会(ASPIC)はクラウドサービス事業者団体。安心安全な環境推進のためガイドライン策定、情報開示認定制度運営。サービス紹介サイト、総務大臣賞のASPICアワードも運営。研究会ではAIクラウド、IoT、メタバース等を研究。

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relia-group.com

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りらいあコミュニケーションズ株式会社
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satsuki-sol.com

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コールセンターの課題解決の相談は・さつきソリューションへ|大阪府守口市
コールセンターの課題解決の相談は大阪府守口市のさつきソリューションへご相談ください。過去28年に渡りコールセンター運営に携わってきた経験と知識で現場・経営両サイドで抱えるお悩み・課題に応じて最適なご提案をいたします。

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nttact.com

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コールセンター・BPO・DX・CXコンサルティングのＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
NTT西日本グループ企業で、コンタクトセンター構築・運用などBPO事業を通して顧客接点におけるCX・DXを推進するＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸのウェブサイトです。


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takacom.co.jp

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タカコム TAKACOM｜通話録音・留守番電話・電話応答機器メーカー | 通話録音/電話録音/留守番電話/音声応答/電話応答などの情報通信機器メーカーです
通話録音（ボイスロギング）・留守番電話・転送（IVR）・お待たせ・緊急通報・放送装置・GPSタイムサーバ等の通信機器メーカー株式会社タカコムです。

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社内向けAIチャットボット「チャットディーラーAI」
チャットディーラーAIは、情シスや総務、経理などの管理部門で利用されている社内向けAIチャットボットです。導入期間が通常のチャットボットと比べて1/2とすぐに導入できる点と、AI搭載にもかかわらず圧倒的な低価格が特長です。

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ビジネスコミュニケーション - ICTソリューション情報誌
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株式会社プラスアルファ・コンサルティング
プラスアルファ・コンサルティングはテキストマイニング技術を核に、世の中のあらゆるビッグデータを「見える化」することでお客様のビジネスを変革し、+αの価値を創造するソリューションカンパニーです。

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株式会社エモーションテック ｜ 感情データの解析技術で最適な意思決定を。
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